Книги/ журналы в Черновцах

Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму — а все потому, что вы плохо его обслужили. Да, вы не ангел и иногда допускаете ошибки!.. Однако клиент, который пришел с вами ругаться, намного лучше клиента, который пошел рассказывать знакомым, чтобы они никогда ничего у вас не покупали. Небольшое усилие — и заклятый враг превращается в верного друга!Этот фокус с превращением Джон Шоул называет «компенсацией». В его аудиокниге «Лояльный клиент» перечислен целый набор хитростей, с помощью которых вы не просто оправдаетесь перед неудовлетворенным клиентом, но и заставите его остаться с вами, а не уйти к конкуренту. Любой продавец и поставщик услуг должен знать эти хитрости и активно их использовать. Тогда и клиент будет всегда прав, и вы всегда сумеете получить с него прибыль!
Тип - аудиокнига
Тематика - деловая литература
Язык издания - русский
Состояние - новый
Автор: - Шоул Джон
Читает: - Крапиневич Александр
Год: - 2017
Длительность: - 5:30:06
Качество: - 128 kb/s
Размер: - 468 Мб
Способ отправки: - Архив RAR
Формат аудиофайлов: - MP3
Отправка: - Ссылка на скачивание с Google Диска
Время отправки аудиокниги: - от 5 мин до 2 часов
Жанр: - Бизнес
Тип - аудиокниги
Язык - русский