Менеджер по роботі з клієнтами у Києві

Обов'язки:

Консультування клієнтів щодо продукції/послуг компанії.

Ведення переговорів і взаємодія з потенційними та існуючими клієнтами.

Оформлення заявок і замовлень.

Вирішення конфліктних ситуацій і робота зі скаргами.

Обробка вхідних запитів і активна взаємодія з клієнтами через різні канали зв'язку (телефон, email, чат).

Складання звітності щодо взаємодії з клієнтами.

Супровід і підтримка клієнтів на всіх етапах взаємодії.

Вимоги:

Досвід роботи у сфері продажів або обслуговування клієнтів (від 1 року).

Хороші комунікативні навички.

Уміння працювати із запереченнями і знаходити індивідуальний підхід до кожного клієнта.

Відповідальність, уважність і стресостійкість.

Грамотна мова та письмо.

Знання ПК (MS Office, CRM-системи - вітається).

Умови:

Конкурентна заробітна плата + бонуси за результатами роботи.

Гнучкий графік роботи.

Навчання та розвиток всередині компанії.

Дружній колектив і комфортні умови для роботи.

Можливості для кар'єрного зростання.

Для связи пишите нам в телеграмм: @antchest