Менеджер по роботі з клієнтами у Києві

Ми шукаємо людину, яка вміє не просто «відповідати на повідомлення», а будувати теплу комунікацію з підписниками — так, щоб хотілося повертатись.
Підходить для тих, хто любить переписуватись, вміє тримати тон бренду й легко знаходить спільну мову з різними людьми.

Задачі:
- Спілкування з аудиторією в коментарях, директі, ботах, чатах
- Підтримка комʼюніті, відповідь на запити та прості питання
- Передача складніших звернень менеджерам
- Участь в обговореннях, запуск активацій (іноді — разом з SMM)

Що потрібно:
- Грамотність, чіткість, тактовність
- Знання Instagram і Telegram на рівні користувача або SMM
- Готовність швидко відповідати — в адекватному режимі, без нічних змін
- Вміння писати в різному тоні — дружньо, ділово, професійно

Буде плюсом:
- Досвід комунікації з клієнтами або підписниками
- Розуміння ЦА (психологія, тригери, реакції)
- Знання англійської (не обов’язково)

Пропонуємо:
- Віддалену роботу
- Гнучкий графік: часткова або повна зайнятість
- Можливість розвитку в сторону комʼюніті-менеджменту, продажів або контенту

Деталі та подача заявки - в Telegram:
https://t.me/hr_assystant_bot